¿Qué KPI’s medimos?

 

El Club de Benchmarking de RRHH de IE Business School trabaja actualmente con 453 indicadores distribuidos en 18 áreas de estudio relacionadas con políticas de Recursos Humanos:

  • Rendimiento corporativo: analiza ratios de carácter económico, como la productividad, el EBITDA o el ROI en Capital Humano.
  • Dimensionamiento y estructura de plantilla: estudia la distribución de la plantilla según las diferentes categorías profesionales y tipos de contrato.
  • Dimensionamiento del área de Recursos Humanos: recoge los ratios que miden el gasto, la inversión y las funciones del área de RRHH.
  • Gestión del flujo de trabajo: agrupa los indicadores relacionados con las horas de trabajo y los empleados que salen de la organización (absentismo, rotación, jubilaciones anticipadas, etc.).
  • Competencias: se analiza la existencia de un sistema formal de competencias, así como su extensión, características y algunas herramientas utilizadas.
  • Reclutamiento y selección: informa de cómo son los procesos de selección atendiendo al tiempo, al coste y a la eficiencia, entre otros aspectos.
  • Formación: estudia el coste, el tiempo, la extensión y las características de las políticas de formación..
  • Desarrollo: analiza cuestiones descriptivas sobre las políticas de desarrollo, como la existencia de determinados programas así como su extensión.
  • Sistema de Valoración del Rendimiento (SVR): recoge información de a quién se dirige, cuándo y quién realiza la evaluación, a qué políticas se vincula, etc.
  • Dirección por objetivos: analiza la extensión de la DPO, cómo se articula y el nivel alcanzado.
  • Retribución: estudia las características de las políticas de retribución fija, la existencia de políticas de retribución variable y los componentes más comunes, así como la existencia y extensión de los planes de compensación flexible.
  • Salud laboral: agrupa todas las cuestiones relacionadas con accidentes de trabajo y horas perdidas por accidentes o enfermedades (índice de gravedad, incidencia, etc.).
  • Relaciones Laborales: informa de las diferentes modalidades de convenio que existen en la organización, el nº de empleados incluidos en cada uno de ellos, estructura sindical, etc.
  • Estrategia: analiza dónde reside la toma de decisiones en las diferentes funciones del área y la participación del DRH en el Comité de Dirección.
  • Diversidad: estudia datos de la estructura de plantilla segmentados por diferentes criterios, como edad, género o nacionalidad, y la implantación de los Planes de Igualdad.
  • Conciliación: mide la existencia de algunas medidas de conciliación y su implantación según las diferentes categorías de plantilla.
  • Responsabilidad social corporativa: recoge cuestiones descriptivas sobre la implantación de esta política emergente en las organizaciones.
  • Encuesta de clima: agrupa ratios de existencia, extensión, nivel de participación, frecuencia y áreas de estudio de la encuesta de clima.

¿Cómo es el proceso?

 

La dimensión cuantitativa del benchmarking está estructurada en diferentes etapas para asegurar la fiabilidad y validez del análisis. Estas etapas son: