Presentación de los resultados globales del 2º BEX
IE Tower acogió el acto de presentación de la nueva edición del Barómetro Experiencia Empleado (BEX), que ha contado con la participación de más de 17.000 empleados de 50 empresas de diferentes sectores.
El pasado 26 de mayo en IE Tower presentamos los resultados globales de la 2ª edición del Barómetro Experiencia Empleado (BEX), el estudio de referencia en la medición de la Experiencia de Empleado en España impulsado por el HR Center y enEvolución. Se trata de una importante guía para entender, organizar y trabajar en las situaciones, fases e interacciones que de verdad importan a las personas y cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones a conocer y mejorar la experiencia de sus empleados.
Santiago Íñiguez, presidente de IE University, fue el encargado de abrir el acto y dar la bienvenida a los más de 150 profesionales de HR que siguieron el evento, que tuvo un formato híbrido. Tras su intervención, Pilar Rojo, Directora del HR Center, introdujo el estudio y destacó el BEX como la herramienta perfecta para tomar las mejores decisiones basadas en datos relevantes: “las empresas necesitan aprender de forma rápida para afrontar los desafíos actuales y poner foco en lo que de verdad importa a las personas”.
A continuación, Elena Méndez, Directora de enEvolución, presentó los resultados globales del informe y explicó que “el eNPS es un buen indicador, pero no necesariamente el único en el que nos debemos detener. Si nos ponemos las gafas de realidad virtual que nos ofrece la metodología del BEX veremos un mundo de interacciones mucho más complejo”.
De los más de 1 millón de datos obtenidos, Méndez destacó algunos resultados, como por ejemplo el porcentaje de empleados promotores, que en esta segunda edición se acerca casi a la mitad de los empleados encuestados (46%); además, la probabilidad de que una persona se convierta en promotor casi se duplica (x 1,75) si se siente bien con su retribución y aprendizaje. Por otro lado, comentó cuáles son las cinco variables que, según han definido los análisis de machine learning, más influyen en la recomendación de la empresa por parte del empleado y su experiencia de trabajo: retribución, aprendizaje en el puesto, condiciones laborales (entre ellas, la posibilidad o no de teletrabajo), gestión de las situaciones difíciles y reconocimiento.
Respecto al rol y a la antigüedad, Méndez señaló que son variables demográficas que también influyen en una mejor recomendación. El talento senior es uno de los colectivos que más recomiendan la empresa donde trabaja, por lo que que cuando las organizaciones prescinden de este talento, no solo dejan ir una gran fuente de conocimiento, sino que pierden a sus principales promotores. Además, el análisis del BEX muestra cómo las empresas invierten un gran esfuerzo en la fase de inicio dentro del ciclo de la vida del empleado, en consonancia con la mayor importancia que los profesionales dan a esta etapa; sin embargo, conviene tener en cuenta la Experiencia del Empleado a lo largo de todo el journey.
Por último, respecto a los análisis por género, el BEX 2022 ha identificado también la brecha de género en la recomendación: las mujeres recomiendan menos que los hombres, en parte porque las mujeres están más representadas en los puestos con un eNPS inferior, como son los roles de operarios y de administrativos. Los dos desafíos top de las mujeres son el reconocimiento (42%) y la conciliación (39%), mientras que para el hombre el desafío fundamental es la retribución (41%).
El número de encuestas realizadas, con más de 17.000 participantes, y los datos recogidos, más de 1 millón, hacen que el BEX continúe siendo el estudio de experiencia de empleado más relevante en cuanto a muestra y profundidad de análisis en nuestro país.
