Fundación máshumano y el HR Center reúnen a medio centenar de profesionales de RRHH para hablar de los desafíos que supone la gestión de la experiencia del empleado en la dirección de Personas.
El pasado 16 de noviembre volvimos a presentar algunos de los principales resultados globales de la 2ª edición del Barómetro Experiencia Empleado (BEX), el estudio de referencia en la medición de la Experiencia de Empleado en España impulsado por el HR Center y enEvolución.
Tras la apertura del acto de la mano de Tomás Pereda, Subdirector General de la Fundación máshumano, Pilar Rojo, Directora del HR Center, introdujo el estudio del BEX22 y destacó la necesidad de aproximarnos a la realidad que se vive dentro de las organizaciones, clave para ofrecer soluciones a los empleados adaptadas a la realidad. Entre los resultados obtenidos en esta edición, destacamos el incremento del eNPS global de las empresas participantes tras el paso de la pandemia, así como el aumento del porcentaje de empleados promotores, siendo clave el análisis de algunas interacciones entre el empleado y la empresa como la retribución, el aprendizaje en el puesto, las condiciones de trabajo (remarcando la flexibilidad), la comunicación dentro de la empresa y la gestión de situaciones difíciles laborales y personales.
A continuación, Antonio Pajuelo, Director de Talento y Experiencia Empleado de Mahou San Miguel, y Beatriz Macarrón, Responsable de Diseño Experiencia empleado en Telefónica, iniciaron una mesa redonda donde comentaron sus dos best practices en materia de Experiencia Empleado. Mostraron cómo algunas de las conclusiones extraídas a partir de esta 2ª edición del BEX coincidían con la realidad de sus empresas, destacando la importancia de trabajar el aprendizaje dentro el puesto de trabajo y su flexibilidad, así como de redefinir el término de “empleabilidad”, incluyendo una realidad donde el trabajador selecciona a la empresa y construye su propio puesto de trabajo.
El número de encuestas realizadas, con más de 17.000 participantes, y los datos recogidos, más de 1 millón, hacen que el BEX continúe siendo el estudio de experiencia de empleado más relevante en cuanto a muestra y profundidad de análisis en nuestro país. Entender, organizar y trabajar en las situaciones, fases e interacciones que de verdad importan a las personas es una asignatura clave que todas las organizaciones deben trabajar para mejorar así la experiencia de sus empleados.
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